A geração Z — pessoas nascidas entre 1997 e 2010 — utiliza mais o Pix em comparação às gerações anteriores e prefere realizar compras online, mostrou pesquisa da Cielo. Além disso, na hora das compras, o preço é o principal fator considerado pela população nessa faixa etária.

O levantamento também mostrou que, apesar das diferenças nos hábitos de consumo e pagamento entre as gerações, não há um grande abismo entre os principais aspectos de comportamento.

Enquanto os Baby Boomers (1946 e 1964) e a geração X (1965 e 1980) dão mais importância à qualidade do produto ou serviço para comprar, a geração Z é influenciada principalmente pelo preço.

O preço é o principal fator para 44% da população da geração Z nas compras. Já para as pessoas acima de 50 anos, a qualidade do produto é o critério mais relevante.

Além disso, segundo a pesquisa, as gerações anteriores têm uma preferência maior por realizar compras nas lojas físicas — com exceção de eletrodomésticos, alimentação, delivery e farmácias.

Referente à utilização do Pix para realizar pagamentos, a geração Z é a que mais adere, assim como as carteiras digitais.

Quanto ao canal de compra, ambos recortes geracionais preferem canais físicos para realizar compras relacionadas ao lazer e experiências sensoriais, mostrou ainda o levantamento.

Compras que exigem escolha mais cuidadosa — restaurantes, decoração, supermercados, farmácias — também são preferencialmente feitas na loja presencial.