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Radar de oportunidades: Painel do SPC abordou visão de mercado e estratégicas
Coordenadora das Regiões Sudeste e Centro Oeste do Brasil - SPC Brasi, Simone Lombardi, palestrante no painel "SPC Visão de mercado e perspectivas estratégicas", apresentou um histórico da entidade e destacou as oportunidades e...
“Plano de voo” é fundamental para uma CDL ser indispensável
Quando se prepara um plano de voo, alguns procedimentos são essenciais para o sucesso dessa jornada. Desde cuidar bem de quem está voando, observando aspectos relevantes, como proporcionar conforto aos passageiros de maiores estatu...
Foco na jornada e percepção de valor do cliente: Daniela Augusta destaca importância de surpreender com metas e resultados
“Preparem as malas do conhecimento. Faremos uma grande viagem. Vamos mostrar para os nossos clientes que somos especiais. Pela nossa experiência.” Foi com esse slogan que a fundadora da Universidade da Experiência do Cliente, D...
Informe RIG | semana 15/6 a 19/6
Nesta semana, além da expectativa para o segundo jogo do Brasil na Copa do Mundo, desenha-se um cenário de alta relevância estratégica no Congresso Nacional, concentrando-se na desobstrução de pautas trabalhistas e na prestaç�...
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